FAQ
J'aimerais recevoir l'information mise à jour par courriel. Comment puis-je faire partie de votre liste d'envoi?
Si vous êtes déjà inscrit comme joueur ou avez déjà joué dans une de nos ligues, vous devriez déjà recevoir nos courriels. Sinon, cliquez sur le lien de la page d’accueil pour vous inscrire à notre liste d’envoi.
J'aimerais m'inscrire à l’une de vos ligues. Comment dois-je m'y prendre?
Cliquez sur SPORTS OFFERTS pour obtenir toute l'information sur les sports qui vous intéressent. À partir de cette page, cliquez sur S’INSCRIRE pour faire votre demande d'inscription. Si vous êtes déjà membre et avez un code d'utilisateur, entrez-le sur la page d'accueil et rendez-vous à la page MES INSCRIPTIONS. Choisissez le sport qui vous intéresse et passez à la section du paiement. Si vous désirez inscrire une équipe et que vous êtes le capitaine de votre équipe, ajoutez vos coéquipiers en entrant leurs prénoms, noms et adresses courriel. Vous devez entrer le nombre requis de joueurs et avoir le minimum de participant(e)s par sexe. Vous ne pourrez continuer l'inscription si vous ne respectez pas ces règles. Une fois que vous avez inscrit votre équipe, passez à la section du paiement. Vous avez la possibilité de payer par chèque ou par carte de crédit, mais rappelez-vous que l'inscription fonctionne selon le principe du premier arrivé premier servi. Si vous tenez à payer par chèque, nous vous recommandons de téléphoner au bureau du Club Montréal pour confirmer votre inscription en nous donnant un numéro de carte de crédit. Ceci est l'unique façon de garantir votre place. Si nous ne recevons pas votre chèque dans les sept jours, nous débiterons votre paiement de votre carte de crédit et nous détruiront votre chèque dès sa réception.
Dans quel gymnase se déroulent les matchs?
Le lieu exact des matchs se décide une fois les inscriptions closes. Le Club Montréal réserve les gymnases et essaie de sélectionner le lieu le plus approprié au sport pratiqué et au nombre de joueurs. Nous choisissons les gymnases une fois les inscriptions closes et ne connaissons pas le lieu des matchs à l'avance. Il est donc inutile de nous contacter à ce sujet; nous serons incapables de vous aider avant la clôture des inscriptions. Le Club Montréal prend soin de choisir, dans la mesure du possible, des lieux centraux, accessibles en métro, avec stationnement. Bien que les soirs de vos matchs ne varient pas en cours de session, il se peut que le lieu change d'une semaine à l'autre (plus particulièrement entre 2 gymnases). Nos gymnases sont généralement situés à Notre-Dame-de-Grâce, Côte-des-Neiges, Outremont et sur le Plateau Mont-Royal.
Puis-je demander un horaire spécifique et un lieu particulier ?
La préférence des membres variant, certaines personnes voudraient jouer dans l'est, d'autres dans l'ouest de la ville. Certains juste après le travail, d'autres plus tard. Nous faisons de notre mieux afin que les équipes aient, en fonction des horaires, des durées de jeux équitables (ligues à l'intérieur) ou des terrains équitables (ligues à l'extérieur). Malheureusement, ce n'est pas toujours possible. Si vous avez une demande spécifique (par ex.: seulement les matchs après 19h, pas de jeu après 19h, seulement cette localisation), nous ferons de notre mieux afin de vous satisfaire. Sachez que vous n’êtes peut-être pas les seuls à faire une demande.
Puis-je m'inscrire en tant que joueur individuel ?
Oui, choisissez simplement le soir de la semaine où vous souhaitez jouer et la division. Nous vous placerons alors dans une équipe avec d'autres individus. Pour des détails tels que la localisation de votre premier match ainsi que la liste des membres de votre équipe, nous vous enverrons un courriel au moins 24 heures avant le début de votre ligue.
Que se passe-t-il si je veux être dans la même équipe que mon ami(e) ?
Vous devez vous inscrire séparément dans le site Internet et indiquez, en commentaire, dans la section réservée à cet effet, que vous souhaitez être dans la même équipe qu'un tel ou une telle.
Comment puis-je avoir mes réductions Club Montréal ?
Vous devez être membre du Club Montréal pour recevoir les réductions. Branchez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis accédez à la rubrique Mes réductions.
Je ne peux pas me connecter. Pourquoi ?
Si votre capitaine a inscrit votre équipe, un courriel avec votre login (votre courriel) et un de mot de passe temporaire vous a été envoyé. Branchez-vous avec ces informations. Vous allez alors choisir un mot de passe dont vous aurez besoin la prochaine fois que vous vous connecterez. Une fois que vous êtes entré(e) dans notre site à l'aide de votre mot de passe, vous pouvez choisir votre sport, imprimer les cartes de réduction, consulter la liste des membres de votre équipe et leur envoyer des courriels.
Comment puis-je trouver l'heure à laquelle je joue et l'équipe dans laquelle je suis ?
Tous les horaires sont dans le site Internet, accessibles par le lien Horaires. Vous devez vous brancher pour consulter cette information. Si vous vous êtes inscrits individuellement, connectez-vous à l'aide de votre mot de passe pour connaître le nom de votre équipe.
Pourquoi mes horaires changent-ils ?
Les horaires changent à l'occasion, généralement parce que les gymnases ne sont pas disponibles à une date précise. Dès que des modifications sont effectuées, nous vous en avisons dans notre site Internet. Les changements s'effectuent normalement au moins une semaine à l'avance, mais quelquefois nous ne sommes prévenus que la veille ou le jour du match. Il est du ressort de l'école ou du département des permis de nous informer de ces changements dans un délai raisonnable, mais ce n'est pas toujours le cas. Nous n'avons aucun contrôle sur les changements et vous remercions de votre compréhension. Le cas échéant, nous aviserons alors le capitaine par téléphone et enverrons un courriel à tous les joueurs affectés par ces changements. C'est pour cela que toutes les coordonnées des membres doivent être à jour. Ce n'est pas au Club Montréal de vérifier si : - Le courriel ou le numéro de téléphone des joueurs est correct - Le capitaine a inscrit les bonnes coordonnées.
Que dois-je faire si j'ai manqué la date limite d'inscription ?
S'il y a de la disponibilité dans le sport souhaité ou l'activité désirée, vous pouvez encore vous inscrire. Les résultats de la première semaine de jeux sont ne sont pas considérés dans les statistiques de saison. La ligue commence officiellement la deuxième semaine.
Que se passe-t-il si l'équipe adverse ne se présente pas ?
Ce n'est malheureusement pas de notre ressort. Nous ne pouvons donner aucun remboursement ou décaler le match. L'équipe manquante sera contactée et recevra un avertissement, en plus de perdre le match.
Puis-je avoir les coordonnées d'un membre d'une autre équipe du Club Montréal ?
Non, nous ne donnons aucune information personnelle sans le consentement de cette personne. Vous devrez attendre le prochain match pour échanger ces données.
Comment je soumets le score?
Branchez-vous au Club Montréal avec votre courriel et mot de passe. N’importe qui de l’équipe peut soumettre un score. Le score devra être envoyé avant 17 h le lendemain de votre partie ou une défaite sera marquée. A partir de janvier 2008, aucune exception à cette règle ne sera permise.
Cliquez-ici pour plus de détails sur comment soumettre un score.